FAQ

Veelgestelde vragen over de RoyalClouds AI901-S

Waarom RoyalClouds?

RoyalClouds is opgericht vanuit één duidelijke gedachte: een massagestoel moet méér zijn dan een stoel met een paar massageprogramma's.

Wij willen een hoogwaardige wellnesservaring creëren waarin technologie, comfort, ontspanning en service samenkomen. Daarom kijken wij niet alleen naar het aantal programma's of de specificaties op papier, maar vooral naar de totale ervaring.

De RoyalClouds AI901-S combineert onder andere een Dual-Core 4D+3D massagesysteem, deep-tissue-massage, de i-OPEN Flexible Rail, voet- en kuitmassage, full-body airbagcompressie, warmte, intelligente sensortechnologie, voice control en uitgebreide bedieningsmogelijkheden.

Daarnaast vinden wij service na aankoop minstens zo belangrijk als de stoel zelf. Een massagestoel is een grote aankoop en daarom willen wij onze klanten ook na de aankoop blijven ondersteunen.

RoyalClouds staat voor hoogwaardige technologie, persoonlijk comfort en zorgeloze service.

RoyalClouds – The Future of Relaxation.

Waarom 4D+3D?

De RoyalClouds AI901-S beschikt over een geavanceerd Dual-Core 4D+3D massagesysteem.

In plaats van één enkel massagesysteem beschikt de stoel over twee afzonderlijke massagefuncties die gezamenlijk zorgen voor een uitgebreide behandeling van het lichaam.

Het 4D-mechanisme is ontworpen om de massage dynamischer en natuurlijker te laten aanvoelen. Daarbij kan de beweging niet alleen over het lichaam worden aangepast, maar wordt ook de intensiteit en diepte van de massage gevarieerd.

Het aanvullende 3D-mechanisme zorgt voor een tweede massagezone met een eigen bewegingsbereik.

Het grote voordeel van 4D+3D is daarom niet dat je simpelweg "7D" bij elkaar optelt. Het gaat om de combinatie van twee verschillende mechanismen binnen één stoel.

Dat maakt de AI901-S bijzonder interessant voor mensen die niet alleen een standaard rugmassage zoeken, maar een uitgebreide full-body massage-ervaring.

Waarom noemen jullie hem geen 7D?

Omdat 4D+3D de daadwerkelijke configuratie van de stoel beschrijft.

In de massagestoelenindustrie zijn termen als 3D, 4D, 5D en 7D bovendien niet universeel gestandaardiseerd. Fabrikanten kunnen dezelfde term gebruiken voor verschillende technische functies.

Daarom vinden wij het belangrijker om transparant te communiceren over wat daadwerkelijk in de stoel aanwezig is.

De RoyalClouds AI901-S beschikt over:

• een 4D-massagemechanisme;
• een aanvullend 3D-massagemechanisme;
• twee afzonderlijke massagekernen;
• verschillende massagebewegingen;
• variabele massage-intensiteit;
• deep-tissue-functionaliteit;
• luchtcompressie;
• warmte;
• voet- en kuitmassage;
• stretching;
• en intelligente sensortechnologie.

4D+3D is daarmee geen marketingtruc, maar een beschrijving van de daadwerkelijke Dual-Core configuratie.

Waarom iRest?

De RoyalClouds AI901-S is gebaseerd op technologie van iRest, een fabrikant die zich gespecialiseerd heeft in massage- en wellnesstechnologie.

Voor RoyalClouds is vooral de combinatie van technologieën interessant.

De i-OPEN Flexible Rail is bijvoorbeeld ontworpen om een verregaande lig- en stretchpositie mogelijk te maken. Daarnaast beschikt de stoel over een uitgebreid massage- en compressiesysteem.

Wij hebben gekozen voor een model waarbij niet één specifieke functie centraal staat, maar waarbij verschillende technologieën samenkomen in één complete wellnesservaring.

Wat is het verschil tussen 3D, 4D en 5D?

De termen 3D, 4D en 5D worden binnen de massagestoelenbranche veel gebruikt, maar zijn geen universele technische standaarden.

3D

Een 3D-mechanisme kan naast de basisbewegingen ook in de diepte bewegen.

Hierdoor kan de massage dichter naar het lichaam toe bewegen en kan de intensiteit worden aangepast.

4D

Een 4D-mechanisme gaat doorgaans verder in de manier waarop de massagebeweging wordt uitgevoerd.

Naast beweging en diepte kunnen bijvoorbeeld snelheid, ritme en massage-intensiteit dynamischer worden aangepast.

Hierdoor kan de massage natuurlijker en meer als een menselijke massage aanvoelen.

5D

5D is geen universeel vastgelegde technische standaard. Fabrikanten gebruiken deze term voor verschillende aanvullende technologieën of bewegingsmogelijkheden.

Daarom zegt het getal alleen niet automatisch welke stoel technisch beter of uitgebreider is.

Bij RoyalClouds vinden wij het belangrijker om te kijken naar de daadwerkelijke functies en technologie achter het getal.

Voor wie is de RoyalClouds AI901-S geschikt?

De AI901-S is ontwikkeld voor volwassenen die regelmatig willen genieten van een uitgebreide massage- en wellnesservaring in hun eigen huis.

De stoel kan interessant zijn voor bijvoorbeeld:

• mensen die veel zitten;
• mensen die langdurig achter een bureau werken;
• mensen die veel onderweg zijn;
• sporters die ontspanning zoeken na inspanning;
• mensen die graag thuis ontspannen;
• mensen die regelmatig een massage willen ervaren;
• mensen die waarde hechten aan uitgebreide massage- en stretchfuncties;
• en mensen die een hoogwaardige wellnesservaring in huis willen.

De stoel kan verschillende intensiteitsniveaus bieden, waardoor je zowel voor een rustige ontspanningssessie als voor een intensievere massage kunt kiezen.

Een massagestoel is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen behandeling door een arts, fysiotherapeut of andere zorgprofessional.

Bij medische aandoeningen, zwangerschap of twijfel over veilig gebruik adviseren wij om vooraf professioneel medisch advies in te winnen.

Voor wie is deze stoel minder geschikt?

Een hoogwaardige massagestoel is niet automatisch voor iedereen de juiste keuze.

Wanneer iemand uitsluitend op zoek is naar een eenvoudige stoel met een lichte rugmassage, kunnen de uitgebreide functies van de AI901-S meer zijn dan noodzakelijk.

Ook kan een krachtige deep-tissue-massage voor sommige mensen te intens zijn.

Daarom vinden wij het belangrijk dat je verschillende intensiteitsniveaus kunt gebruiken en, indien mogelijk, de stoel vooraf test.

Hoe voelt de massage?

Dat is moeilijk volledig in woorden uit te leggen, omdat massage heel persoonlijk is.

De AI901-S kan zowel zacht en ontspannend als krachtig en intensief worden ingesteld.

De ervaring bestaat uit verschillende elementen:

Deep Tissue: een diepere en intensievere massage van de spieren.

4D+3D: dynamische massagebewegingen met variatie in diepte en intensiteit.

Airbags: gecontroleerde compressie rond onder andere schouders, armen, benen en voeten.

Voetmassage: rollers en compressie voor de voeten.

Kuitmassage: een intensievere behandeling van de kuiten.

Warmte: extra warmte tijdens geselecteerde massagefuncties.

Stretching: de i-OPEN-functie zorgt voor een heel andere ervaring dan een traditionele massage.

Juist de combinatie van deze functies maakt de AI901-S tot een uitgebreide full-body massage-ervaring.

Is de massage altijd hard?

Nee.

De intensiteit kan worden aangepast aan jouw persoonlijke voorkeur.

Je kunt kiezen voor een rustige ontspanningsmassage, maar ook voor een veel krachtigere massage.

Wij adviseren nieuwe gebruikers om rustig te beginnen en de intensiteit vervolgens geleidelijk te verhogen.

Is de i-OPEN stretch echt anders dan een normale massagestoel?

Ja.

Bij veel traditionele massagestoelen blijft het lichaam tijdens de massage relatief compact in een gebogen positie.

De i-OPEN Flexible Rail maakt een veel verdergaande ligpositie mogelijk.

Tijdens de stretch worden onder andere de benen en enkels meegenomen in de beweging. Hierdoor ontstaat een combinatie van massage, ondersteuning en stretching.

Voor veel gebruikers is juist dit één van de meest onderscheidende functies van de AI901-S.

Wat doet het AI Health Center?

Het AI Health Center maakt gebruik van sensortechnologie in de armleuning.

Door je vinger op de sensor te plaatsen, kan de stoel bepaalde lichaamsgerelateerde meetgegevens verzamelen, waaronder hartslag en zuurstofsaturatie, afhankelijk van de beschikbare meetfunctie.

Deze informatie kan worden gebruikt binnen de intelligente functies van de stoel om een passend massageprogramma te selecteren.

Belangrijk: de sensormetingen zijn bedoeld als onderdeel van de wellness- en massagefunctie van de stoel en zijn geen medische diagnose of vervanging van professionele medische apparatuur.

Kan de stoel mijn lichaam echt analyseren?

De stoel beschikt over sensoren die bepaalde fysiologische gegevens kunnen meten.

Het is echter belangrijk om onderscheid te maken tussen een wellnessanalyse en een medische analyse.

De AI901-S is ontworpen om op basis van beschikbare sensorgegevens en instellingen een passende massage-ervaring te creëren. De stoel stelt geen medische diagnose.

Wat is het verschil met een massagestoel van €2.000?

Het prijsverschil zit niet in één enkele functie.

Een massagestoel van €2.000 kan voor bepaalde gebruikers uitstekend voldoen wanneer zij vooral een eenvoudige massage zoeken.

De AI901-S is ontworpen als een veel uitgebreider systeem.

Denk hierbij aan:

• Dual-Core 4D+3D massage;
• deep-tissue-massage;
• i-OPEN Flexible Rail;
• actieve been- en enkelstretch;
• uitgebreide voet- en kuitmassage;
• full-body airbagcompressie;
• warmtefunctie;
• AI Health Center;
• vingersensor;
• offline voice control;
• HD touchscreen;
• Bluetooth-audio;
• draadloos opladen;
• meerdere automatische programma's;
• Zero Gravity;
• en een uitgebreidere totaalervaring.

Het verschil zit dus vooral in de combinatie van technologie, mogelijkheden, comfort en afwerking.

Waarom kost deze stoel €6.950?

Een prijs van €6.950 weerspiegelt het totale product- en servicepakket.

De AI901-S is geen eenvoudige massagefauteuil. Het is een complex technisch apparaat met meerdere motoren, massagemechanismen, luchtpompen, airbags, sensoren, elektronica, bedieningstechnologie, warmtefuncties en bewegende onderdelen.

Daarnaast beschikt de stoel over functies zoals 4D+3D Dual-Core massage, deep tissue, i-OPEN stretching, voet- en kuitmassage en AI Health Center-functionaliteit.

Ook de service rondom het product speelt een rol.

Bij RoyalClouds willen we niet alleen een stoel verkopen, maar ook zorgen voor een goede begeleiding rondom aankoop, levering, installatie, gebruik en service.

Waarom zou ik €6.950 betalen voor een massagestoel?

Dat hangt volledig af van wat je zoekt.

Wanneer je slechts af en toe een eenvoudige massage wilt, kan een goedkoper model voldoende zijn.

Wanneer je echter dagelijks of meerdere keren per week gebruik wilt maken van een uitgebreide massage-, stretch- en wellnessstoel, kan een geavanceerder model interessanter zijn.

Een massagestoel is bovendien een product dat je jarenlang kunt gebruiken.

Daarom adviseren wij om niet alleen naar de aanschafprijs te kijken, maar ook naar de technologie, gebruiksfrequentie, garantie, service en verwachte levensduur.

Hoe lang kan een massagestoel meegaan?

Een massagestoel bevat veel bewegende en elektronische onderdelen. De levensduur is daarom afhankelijk van onder andere gebruiksfrequentie, gebruiksomstandigheden, onderhoud en behandeling van de stoel.

Bij normaal huishoudelijk gebruik kan een hoogwaardige massagestoel jarenlang meegaan.

Omdat onderdelen zoals motoren, luchtpompen, airbags, massageonderdelen en bekleding aan slijtage onderhevig zijn, vinden wij goede service en beschikbaarheid van onderdelen belangrijk.

Wat gebeurt er als de stoel defect raakt?

Neem in dat geval eerst contact op met RoyalClouds.

Wij vragen indien nodig om een omschrijving van het probleem, foto's, video's of andere informatie om de storing goed te kunnen beoordelen.

Vervolgens bekijken wij of het probleem op afstand kan worden opgelost of dat technische service noodzakelijk is.

Waar mogelijk repareren of vervangen wij het betreffende onderdeel.

Het uitgangspunt is:

Eerst beoordelen. Dan repareren waar mogelijk. Onderdelen vervangen wanneer nodig. En alleen wanneer reparatie niet redelijk of mogelijk is, kijken we naar een andere passende oplossing.

Moet de hele stoel terug als er iets kapotgaat?

Niet noodzakelijk.

Een massagestoel bestaat uit veel afzonderlijke technische onderdelen.

Wanneer bijvoorbeeld een motor, sensor, luchtpomp, bedieningselement of ander onderdeel defect raakt, kan het in veel gevallen efficiënter zijn om het betreffende onderdeel te repareren of te vervangen.

Dat voorkomt onnodig transport van een zeer groot en zwaar product.

De daadwerkelijke oplossing is afhankelijk van de aard van het defect.

Hoe werkt de garantie?

De RoyalClouds AI901-S wordt geleverd met garantie volgens de geldende garantievoorwaarden.

Wanneer er binnen de garantieperiode een technisch probleem ontstaat dat onder de garantie valt, onderzoeken wij de oorzaak en zorgen wij voor een passende oplossing.

Afhankelijk van het probleem kan dit bijvoorbeeld bestaan uit:

• technische ondersteuning;
• een onderdeel;
• reparatie;
• vervanging van een onderdeel;
• service op locatie;
• of, wanneer noodzakelijk en redelijk, een andere oplossing.

De garantie geldt voor gebreken die binnen de garantievoorwaarden vallen.

Schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, onzorgvuldig verplaatsen, vallen, vocht, externe beschadiging, huisdieren, onjuist onderhoud of gebruik buiten de voorschriften kan van garantie zijn uitgesloten.

De volledige garantievoorwaarden worden vóór of bij aankoop beschikbaar gesteld.

Bieden jullie ook service na de garantieperiode?

Ja.

Ook na afloop van de garantie willen wij onze klanten zo goed mogelijk blijven helpen.

Wanneer een probleem buiten de garantie valt, kunnen wij beoordelen of reparatie of vervanging van een onderdeel mogelijk is.

Eventuele kosten worden vooraf besproken wanneer werkzaamheden buiten de garantie vallen.

Hoe wordt de stoel geleverd?

Vanwege het formaat en gewicht van de AI901-S besteden wij extra aandacht aan de levering.

Vooraf bekijken we samen met de klant de bereikbaarheid van de locatie.

Daarbij kunnen onder andere de volgende zaken belangrijk zijn:

• breedte van deuren;
• gangen;
• trappen;
• liften;
• verdiepingen;
• bochten;
• drempels;
• en de uiteindelijke plaats van de stoel.

Zo voorkomen we zoveel mogelijk verrassingen op de dag van levering.

Kan de stoel door een normale deur?

Dat is afhankelijk van de situatie.

Een massagestoel is aanzienlijk groter en zwaarder dan een normale fauteuil. Daarom is het belangrijk om vooraf de toegangsroute te controleren.

Wanneer nodig kunnen wij vooraf met je bespreken welke route gebruikt kan worden.

Bij een bijzondere toegangssituatie adviseren wij altijd om dit vóór aankoop of levering met ons te bespreken.

Kunnen jullie de stoel installeren?

Ja, afhankelijk van de gekozen levering en locatie kan installatie en plaatsing worden verzorgd.

De stoel kan op de gewenste positie worden geplaatst en gebruiksklaar worden gemaakt.

We kunnen daarnaast de belangrijkste functies uitleggen, zodat je niet zelf alles hoeft uit te zoeken.

Krijg ik uitleg over de stoel?

Ja.

De AI901-S heeft veel functies en mogelijkheden. Daarom vinden wij een goede uitleg belangrijk.

Bij installatie kunnen onder andere de volgende functies worden toegelicht:

• touchscreen;
• automatische programma's;
• handmatige massage;
• intensiteitsinstellingen;
• airbagcompressie;
• warmte;
• voetmassage;
• Zero Gravity;
• i-OPEN stretch;
• voice control;
• Bluetooth;
• en de overige bediening.

Daarnaast ontvang je uiteraard de handleiding.

Kan ik hem eerst testen?

Wanneer een testafspraak beschikbaar is, kun je de RoyalClouds AI901-S vooraf uitgebreid ervaren.

Wij moedigen dit zelfs aan.

Een massagestoel is namelijk heel persoonlijk. De manier waarop een massage voelt, de gewenste intensiteit en het comfort verschillen per persoon.

Tijdens een test kun je onder andere ervaren:

• de 4D+3D-massage;
• de deep-tissue-massage;
• de voet- en kuitmassage;
• de airbags;
• de warmte;
• Zero Gravity;
• en de i-OPEN stretch.

Zo weet je vóór aankoop beter of de stoel bij jou past.

Waarom is testen belangrijk?

Omdat geen enkele specificatie volledig kan uitleggen hoe een massage voor jou voelt.

De ene persoon houdt van een zeer krachtige deep-tissue-massage, terwijl iemand anders juist een zachte ontspanningsmassage prefereert.

Ook de lengte, lichaamsbouw en persoonlijke voorkeur spelen een rol.

Daarom vinden wij persoonlijk ervaren een belangrijk onderdeel van de aankoop van een premium massagestoel.

Kan ik zelf bepalen hoe intens de massage is?

Ja.

De stoel beschikt over verschillende instellingen en programma's waarmee je de massage kunt aanpassen.

Afhankelijk van het gekozen programma kun je onder andere spelen met intensiteit, massagefunctie en andere beschikbare instellingen.

Wij adviseren om bij het eerste gebruik met een lagere intensiteit te beginnen en daarna te bepalen wat comfortabel voelt.

Hoeveel automatische programma's heeft de AI901-S?

De AI901-S beschikt over 20 automatische massageprogramma's.

Daaronder vallen onder andere programma's zoals:

• Thai Massage;
• Chinese Massage;
• Sport Recovery;
• Relax;
• Office Regimen;
• Sweet Dream.

De verschillende programma's combineren verschillende massagebewegingen, intensiteiten en lichaamszones.

Kan ik ook zelf een massage samenstellen?

Naast automatische programma's biedt de stoel verschillende handmatige instellingen.

Hiermee kun je afhankelijk van de beschikbare functies zelf bepaalde massagefuncties, intensiteiten en lichaamszones selecteren.

Dat maakt het mogelijk om niet iedere keer hetzelfde programma te gebruiken.

Heb ik wifi nodig?

Nee.

De voice-controlfunctie van de AI901-S is ontworpen om offline te functioneren. Je hebt dus geen wifi-verbinding nodig om de betreffende spraakbediening te gebruiken.

Voor Bluetooth-audio gebruik je uiteraard de Bluetooth-functionaliteit van de stoel en je eigen apparaat.

Kan ik tijdens de massage muziek luisteren?

Ja.

De AI901-S beschikt over ingebouwde Bluetooth-speakers.

Je kunt hierdoor tijdens het gebruik bijvoorbeeld naar muziek, podcasts, audioboeken of meditatie luisteren.

Kan ik mijn telefoon opladen?

Ja.

De stoel beschikt over een draadloze telefoonoplader en een USB-aansluiting.

Zo kun je je smartphone tijdens je ontspanningsmoment opladen.

Hoeveel ruimte heb ik nodig?

De AI901-S is ontworpen met een space-saving concept.

Volgens de productspecificatie heeft de stoel ongeveer 15 cm afstand van de muur nodig.

De exacte benodigde ruimte hangt uiteraard ook af van de beschikbare bewegingsruimte rondom de stoel en de specifieke plaatsingssituatie.

Kan de stoel in een appartement?

Ja, mits de ruimte en toegangsroute geschikt zijn.

Voor appartementen zijn vooral de afmetingen van deuren, gangen en liften belangrijk.

Omdat de AI901-S een groot en zwaar product is, adviseren wij om vóór levering de route goed te controleren.

Is de stoel geschikt voor dagelijks gebruik?

De AI901-S is ontworpen voor regelmatig gebruik in een thuissituatie.

Hoe vaak en hoe lang je de stoel gebruikt, hangt af van je persoonlijke voorkeur en het gekozen programma.

Wij adviseren altijd om de gebruiksaanwijzing en eventuele aanbevolen gebruiksduur te volgen.

Wat maakt de AI901-S anders dan een gewone fauteuil met massagefunctie?

Een eenvoudige massagefauteuil richt zich vaak op een beperkt aantal massagefuncties.

De AI901-S is veel meer een compleet wellnesssysteem.

Naast massage beschikt hij over onder andere:

• 4D+3D Dual-Core massage;
• deep-tissue-functionaliteit;
• i-OPEN stretching;
• voet- en kuitmassage;
• airbagcompressie;
• warmte;
• Zero Gravity;
• AI Health Center;
• voice control;
• Bluetooth;
• touchscreenbediening;
• en meerdere automatische programma's.

Het verschil zit dus vooral in de totale combinatie.

Onze filosofie

Een massagestoel van dit niveau koop je niet alleen vanwege een lijst met specificaties.

Je koopt een moment voor jezelf.

Een moment om na een lange werkdag te ontspannen. Om na het sporten tot rust te komen. Om even weg te zijn van je telefoon, werk en dagelijkse drukte. Of simpelweg omdat je het prettig vindt om thuis over een uitgebreide wellnesservaring te beschikken.

Daarom geloven wij bij RoyalClouds in drie dingen:

Technologie die je begrijpt.

Comfort dat je ervaart.

Service waarop je kunt rekenen.

RoyalClouds AI901-S

Premium 4D+3D AI Massagestoel

The Future of Relaxation